Retenciones de tarjetas en cajeros y plásticos con reporte de robo son las quejas más frecuentes de los clientes; la institución ya se pronunció al respecto
Las redes sociales se inundaron de quejas y reclamos de usuarios del Banco Santander, pues de acuerdo a diversos reportes, se presentaron fallas en sus cajeros automáticos y al momento de realizar pagos con el plástico.
También señalaron que les apareció una notificación de que las tarjetas presentaban reporte de robo. «Los cajeros de Santander se están quedando con las tarjetas, sale la leyenda de que tiene reporte de robo y te retiene tu tarjeta y en la súper línea no contestan».
Jorge
@Jorge45683303
#Santander los cajeros de Santander se están quedando con las tarjetas, sale la leyenda de que tiene reporte de robó y te retiene tu tarjeta y en la súper línea no contestan ?
12:19 PM – May 1, 2020
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Al respecto, la institución bancaria lanzó un comunicado en el que señala que los inconvenientes son provocados por una serie de actualizaciones en sus sistemas, por lo que recomiendan usar el servicio de banca en línea.
«Te informamos que estamos realizando una actualización en nuestros sistemas, por lo que algunas tarjetas han sido retenidas por nuestros cajeros automáticos o fueron rechazadas al intentar realizar un pago. Si tu tarjeta fue retenida, debes reportarla para una reposición. Esperamos concluir la actualización a la brevedad», se lee en un comunicado.
